1. Envíos
Garage JMA realiza envíos a todo el territorio nacional (Península).
Coste del envío: 4,50 € (IVA incluido).
Envío gratuito para pedidos superiores a 50 €.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago y se envían en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y la dirección de entrega.
El cliente recibirá la confirmación del pedido y el número de seguimiento cuando el pedido haya sido tramitado.
En caso de retraso por motivos logísticos o de fuerza mayor, se informará al cliente lo antes posible.
2. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato (si se trata de prestación de servicios) para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
En este caso, se procederá al reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, siempre que el producto sea devuelto en perfectas condiciones.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá contactar previamente con nuestro departamento de ventas a través de:
📩 garagejmareparaciones@gmail.com
📞 697 84 05 43
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas.
3. Condiciones de la devolución
Para admitir la devolución, el producto y su embalaje deberán encontrarse en perfectas condiciones, conservando todos sus accesorios y documentación de origen.
El consumidor debe tener en cuenta que, si el producto no se devuelve en su embalaje original o presenta signos de uso que excedan la mera comprobación del funcionamiento, este podrá sufrir una depreciación, que será comunicada al cliente en el momento del reembolso.
4. Producto defectuoso o dañado de origen
Si el producto presenta un defecto de origen o no funciona correctamente, la devolución está garantizada.
Una vez recibido el artículo y verificada la incidencia, Garage JMA procederá —sin coste para el cliente— a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
5. Reembolsos
El reembolso del importe se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la compra, una vez recibidos y verificados los productos devueltos.
El proceso puede tardar entre 3 y 10 días laborables, según la entidad bancaria.
